การปฏิเสธใครบางคนเป็นเรื่องยากสำหรับหลายคน โดยเฉพาะเมื่อเราไม่อยากทำให้เขารู้สึกไม่ดี แต่ในขณะเดียวกัน การตอบตกลงทุกครั้งอาจทำให้เรารู้สึกเหนื่อยหรือเสียโอกาสที่สำคัญสำหรับตัวเอง วันนี้เซฟโซนจะมาแนะนำ 8 วิธีปฏิเสธแบบสุภาพ ที่ช่วยให้คุณตอบ “ไม่” ได้อย่างมั่นใจ โดยไม่ทำลายความสัมพันธ์หรือบรรยากาศดี ๆ ระหว่างกัน
8 วิธีปฏิเสธแบบสุภาพ แฮปปี้ทุกฝ่าย
1. ขอบคุณและอธิบายเหตุผล
เริ่มต้นด้วยการขอบคุณเพื่อแสดงความใส่ใจและให้เหตุผลที่เหมาะสม
ตัวอย่าง:
- “ขอบคุณนะคะที่ชวนไป แต่ช่วงนี้ฉันติดงานที่ต้องส่งด่วนมากเลย คงไม่ได้ไปด้วย”
- “ขอบคุณสำหรับข้อเสนอนะครับ แต่ตอนนี้ผมมีแผนอื่นที่ต้องจัดการก่อน”
2. ใช้คำตอบที่ซอฟต์ แต่ชัดเจน
หลีกเลี่ยงการใช้คำปฏิเสธแบบหักดิบ แต่เลือกคำที่ฟังดูนุ่มนวลและสุภาพ
ตัวอย่าง:
- “คงต้องขอผ่านครั้งนี้นะคะ”
- “ขอเก็บไว้เป็นโอกาสหน้าดีกว่าครับ”
3. เสนอทางเลือกอื่น
ถ้าคุณรู้สึกไม่สะดวกใจที่จะตอบรับ ลองแนะนำทางเลือกอื่นที่ช่วยให้สถานการณ์ยังคงดีอยู่
ตัวอย่าง:
- “ช่วงนี้ไม่สะดวกเลยค่ะ แต่ถ้าลองติดต่อคุณบีดู น่าจะช่วยได้”
- “วันนี้ไม่ได้จริง ๆ ครับ แต่วันพรุ่งนี้ผมพอมีเวลาให้ช่วยได้”
4. ใช้คำว่า “ตอนนี้” เพื่อไม่ให้ดูเหมือนปฏิเสธถาวร
คำว่า “ตอนนี้” ช่วยให้การปฏิเสธดูยืดหยุ่น และลดความเสียดายของอีกฝ่าย
ตัวอย่าง:
- “ตอนนี้คงยังไม่สะดวกค่ะ แต่ถ้ามีอะไรเปลี่ยนแปลงจะรีบบอกเลย”
- “ตอนนี้ผมยังไม่พร้อมรับงานเพิ่มครับ แต่ในอนาคตคงมีโอกาสร่วมงานกัน”
5. แสดงความเห็นใจแต่ยืนยันการปฏิเสธ
การแสดงความเข้าใจในสถานการณ์ของอีกฝ่ายช่วยลดความอึดอัด เป็น วิธีปฏิเสธแบบสุภาพ ที่ผู้เขียนชอบใช้
ตัวอย่าง:
- “เข้าใจเลยค่ะว่าสำคัญแค่ไหน แต่ฉันเกรงว่าจะไม่สามารถช่วยได้ตอนนี้”
- “ขอโทษจริง ๆ ครับ ผมเข้าใจว่ามันเร่งด่วน แต่ผมคงช่วยไม่ได้จริง ๆ”
6. ใช้การปฏิเสธแบบอ้อม ๆ
การใช้ประโยคที่ทำให้ดูเหมือนกำลังพิจารณา แต่จริง ๆ แล้วเป็นการปฏิเสธแบบสุภาพ
ตัวอย่าง:
- “ขอคิดดูก่อนนะคะ แต่เบื้องต้นคงลำบาก”
- “ตอนนี้ยังไม่มั่นใจว่าทำได้ครับ แต่ถ้ามีอะไรเปลี่ยนแปลงจะรีบบอก”
7. ใช้เวลาเป็นข้ออ้าง
การบอกว่า “ไม่มีเวลา” เป็นข้ออ้างที่ปลอดภัยและใช้ได้กับหลายสถานการณ์
ตัวอย่าง:
- “ช่วงนี้ยุ่งมากค่ะ คงไม่มีเวลาไปช่วยจริง ๆ”
- “ต้องขอโทษด้วยนะครับ แต่ตอนนี้ผมจัดการเรื่องส่วนตัวไม่ทันเลย”
8. ปฏิเสธตรง ๆ แต่ใช้น้ำเสียงและคำพูดที่นุ่มนวล
บางครั้งการปฏิเสธตรง ๆ อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด แต่ควรระวังน้ำเสียงและการเลือกคำ
ตัวอย่าง:
- “คงต้องขอปฏิเสธครั้งนี้จริง ๆ นะคะ ขอบคุณที่เข้าใจ”
- “ผมไม่สะดวกเลยครับ แต่ขอบคุณมากที่คิดถึงผม”
เทคนิคเพิ่มเติมในการปฏิเสธอย่างมั่นใจ
- อย่ารู้สึกผิด: การปฏิเสธไม่ได้หมายความว่าคุณเป็นคนไม่ดี แต่เป็นการรักษาสิทธิและความสุขของตัวเอง
- เตรียมตัวล่วงหน้า: หากคุณรู้ว่าต้องปฏิเสธอะไร ลองคิดคำพูดล่วงหน้าเพื่อไม่ให้รู้สึกกดดัน
- รักษาความสัมพันธ์: แม้คุณจะปฏิเสธ แต่การแสดงความจริงใจและสุภาพช่วยให้ความสัมพันธ์ยังคงดี
สรุป
การปฏิเสธไม่ได้หมายความว่าคุณต้องทำให้ใครไม่พอใจเสมอไป หากคุณมี วิธีปฏิเสธแบบสุภาพ เหมาะสมและสุภาพ อีกฝ่ายจะเข้าใจและเคารพการตัดสินใจของคุณ อย่าลืมว่า การตอบ “ไม่” ก็เป็นการดูแลตัวเองอีกวิธีหนึ่ง
หากคุณต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสื่อสารในที่ทำงานหรือทักษะการทำงานต่าง ๆ สามารถติดตามได้ที่ savezone: เซฟโซน หมวดเซฟสกิล
ที่มา : How to say no nicely: 30 examples of saying no without regret — Calm Blog
บทความน่าสนใจ
